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Evaluer la performance de vos collaborateurs

Evaluer la performance de vos collaborateurs

Bien maîtrisé, cet acte de management permet d’échanger, de motiver, d’évaluer les résultats et de fixer de nouveaux objectifs, ainsi que les moyens pour y parvenir. C’est au travers de l’entretien annuel d’évaluation, directement lié à l’activité et à la performance de vos salariés.
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OBJECTIFS POUR LE MANAGER & DIRIGEANT :
 

  • Cet outil de management permet de préparer l’avenir, d’échanger d’une manière privilégiée avec votre collaborateur, de repérer les leviers individuels de motivation et de progression.
  • Avant d’organiser les entretiens, le manager fixe les futurs objectifs :
    • Cascade hiérarchique des objectifs : objectifs de direction (objectifs généraux) ; objectifs des unités de travail ; objectifs individuels.
    • Objectifs opérationnels : objectifs quantitatifs ; objectifs qualitatifs ; objectifs de développement.

Objectifs pour votre salarié : Il s’agit d’un moment de reconnaissance et de valorisation de son travail.

 

Comment préparer l’entretien annuel d’évaluation ?

Cette étape fondamentale va permettre de
 

  • mettre à distance le quotidien et de réfléchir sur le bilan de l’année écoulée,
  • mais aussi d’évaluer et être évalué de la façon la plus objective et productive possible sur la base de faits et résultats identifiables.

 

  • Préparation du manager 
    • Organiser les conditions matérielles de l’entretien 
    • Convoquer, informer les collaborateurs 
    • Réaliser un bilan des différents éléments recueillis tout au long de l’année

 

  • Préparation du collaborateur
    • S’appuyer sur la fiche de poste
    • Renseigner de façon fine un guide préparatoire de réflexion

 

LES 7 ETAPES CLES DE L’ENTRETIEN
 

7 étapes clés à respecter pour mener votre entretien :

 

  1. Faire une introduction
  2. Le collaborateur réalise le bilan de son année
  3. Le responsable évalue et recherche avec le collaborateur, un accord négocié sur les points forts, points à améliorer
  4. Rechercher en commun des moyens et solutions pour l’amélioration
  5. Aborder l’avenir
  6. Négocier et fixer de nouveaux objectifs
  7. Formaliser en commun l’entretien annuel d’évaluation sur un support de synthèse

 

LE COMPORTEMENT DU MANAGER PENDANT ET APRES L’ENTRETIEN
 

Pendant l’entretien : quel comportement relationnel adopter en tant que manager ?
 

  • Attitudes favorisant l’expression
  • Attitudes d’aide exploratoire, écoute, questionnement, reformulation
  • Savoir féliciter ou formuler des critiques
  • Attitude de coopération constructive : éviter une attitude de décision ; la recherche doit se faire en commun
  • Expliquer clairement les décisions prises
  • Laisser le temps de la réflexion au collaborateur

 

Après, comment en tirer profit au maximum
 

  • Veiller à la mise en œuvre du plan d’actions défini entre le responsable et le collaborateur ;
  • Accompagner le collaborateur dans la réalisation des points d’amélioration identifiés ;
  • Mettre en œuvre les moyens prévus pour la réalisation des objectifs fixés et le développement professionnel du collaborateur.

A RETENIR !

Evaluer la performance de vos collaborateurs est un acte majeur de management, qui s’intègre dans la gestion dynamique des compétences des équipes pour atteindre collectivement les objectifs fixés. Elle permet au collaborateur de devenir acteur de son parcours professionnel, d’être un moteur de performance de votre entreprise.

Il est fondamentale de le préparer en amont pour chacun et pour le manager de respecter une certaine attitude d’ouverture et de collaboration participative.

 

Ces éléments ont un caractère strictement informatif. Elles n’ont aucun caractère exhaustif et ne peuvent en aucun cas être considérés comme constituant un avis juridique, une consultation, un conseil, un démarchage, une sollicitation ou une offre de services juridiques.