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Du Jeudi 14 Novembre 2019 au Vendredi 15 Novembre 2019 - Atelier - Formation - Territoire Marseille Provence

Formation : Optimiser sa communication managériale

Une formation dédiée à toute personne exerçant une fonction d'encadrement d'équipe (managers, chefs d'équipe, chefs de projet...)

Mots clés : 
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Descriptif

Le programme

Mécanismes et rôles de la communication
  • Rôles et importance de la communication pour un management efficace
  • Les situations de communication managériales
  • L'approche Deep Top
    Exprimer son message, sa demande de façon accessible et percutante
    • Aller à l'essentiel, apprendre à rendre les propos attractifs
    • Structurer et rendre l'information compréhensible par ses collaborateurs
      Se faire entendre
      • Délivrer son message sans détour ; s'affirmer ; se faire entendre
      • Rendre son expression orale plus influente
      • Valider la bonne compréhension du message
        Comprendre son interlocuteur
        • Pratiquer l'écoute active ; développer son empathie
        • Savoir gérer les réactions, les objections, les résistances
        • Identifier les jeux de pouvoirs qui nuisent à une communication constructive
        • Identifier et différencier la volonté de collaboration et d'opposition
          Savoir se gérer, mieux gérer sa relation aux autres
          • Mieux gérer ses émotions, ses réactions
          • Accéder aux différents registres de la communication (fermeté, souplesse, écoute, ...)
            Les plus de la formation : apprentissage expérientiel consistant à exploiter, analyser les situations de travail réelles et permettant le développement de l'autonomie 
            Informations pratiques

            Objectifs

            • Développer sa capacité à communiquer avec son équipe
            • Exposer et faire comprendre ses demandes, besoins et points de vue
            • Apprendre à écouter et à convaincre sans générer de tensions

             

            Coût : 1 120 € (non assujetti à la TVA)

             

            Durée : 2 jours consécutifs (14 h)

             

             

             

             

             

            Contact

            CCI FORMATION

            04 91 14 26 90 ou  cciformation@ccimp.com  

             

            Adresse et horaire

            GROUPE ECOLE PRATIQUE

            1 rue Saint Sébastien

            13006 MARSEILLE