Profiter du boom touristique
Parcours Esprit Client 2013
Une charte visant à améliorer l'accueil client, une Boîte à Outils Esprit Client, une vitrophanie, un pré-diagnostic et une visibilité sur le site internet Esprit Client pour ceux qui s'engageront.
Pour qui ? 
Les commerces de détail, les cafés-restaurants, les hôtels
Infos pratiques
Tarifs : Gratuit
En savoir plus
Adresse
CCI Marseille Provence
BP 21 856
13221 Marseille Cedex 01
Les objectifs
> Développer votre chiffre d'affaires en tirant parti des nouvelles clientèles touristiques
> Prendre du recul et adapter vos pratiques d'accueil
> Vous impliquer pour Capitale Européenne de la Culture 2013
Parcours Esprit Client 2013 c'est :
Un engagement visant à améliorer l'accueil client sur la base de la charte Esprit Client, et qui permet d'accéder à des services d'accompagnement gratuits, notamment :
- Boîte à Outils Esprit Client 2013, une collection évolutive permettant de vous sensibiliser sur une thématique précise et vous apporte des solutions concrètes et simples à mettre en oeuvre au sein de votre établissement que vous ayez ou pas des salariés.
- RDV CCIMP sur l'Esprit Client, réunions d'information et d'échange
- Newsletter et présence sur l'annuaire signataires du site internet
- Kit de communication pour faire connaitre votre engagement, etc.
Les +
> Une démarche ambitieuse et unique> Des outils pragmatiques
> Une visibilité pour votre entreprise
