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Commerces et CHR

BOOSTER VOTRE CHIFFRE D'AFFAIRES

Vous souhaitez attirer de nouveaux clients, fidéliser vos consommateurs et augmenter votre Chiffre d’Affaires ?

La CCI Marseille Provence propose aux commerces, cafés, hôtels et restaurants, des prestations d’information et d’accompagnement afin de mieux répondre aux besoins de vos clients, adapter vos méthodes et votre espace de vente, communiquer efficacement et profiter du boom touristique.

Améliorer vos pratiques et performances

1 // Rendez-Vous CCIMP du Commerce

Des réunions d'information pour découvrir, échanger et vous informer sur les meilleures pratiques de gestion, communication, aménagement…

2 // Pré-diagnostic Performance Commerce

Un regard extérieur sur vos points forts et points faibles, et des recommandations pour dynamiser votre point de vente.

3 // Conseil expert Classement Hôtelier

Une boîte à outils à la disposition des professionnels de l'hébergement souhaitant se préparer au Nouveau Classement Hôtelier.

4 // Rendez-vous CCIMP des TIC

Des réunions d’information régulières pour découvrir comment tirer parti des TIC.

5 // Parcours Qualité Tourisme

Un accompagnement individuel et collectif pour accroître la satisfaction et la fidélisation de vos clients, et accéder à des labels Qualité reconnus nationalement.

Profiter du boom touristique

1 // Rendez-vous CCIMP du Tourisme

Des réunions pour vous informer sur l'actualité touristique, les opportunités à saisir et les bonnes pratiques.

2 // Conseil expert Classement Hôtelier

Une boîte à outils à la disposition des professionnels de l'hébergement souhaitant se préparer au Nouveau Classement Hôtelier.

3 // Parcours Esprit Client 2013

Une charte visant à améliorer l'accueil client, une Boîte à Outils Esprit Client, une vitrophanie, un pré-diagnostic et une visibilité sur le site internet Esprit Client pour ceux qui s'engageront.