CCIMP : Ateliers CCIMP de la Performance Commerciale

Comment accroître son développement commercial et optimiser ses opportunités d'affaires ?

Objectifs

• Professionnaliser les dirigeants de PME/TPE dans les domaines liés à leur développement commercial
• Apporter des réponses rapides et pragmatiques sur des thématiques très concrètes liées au développement commercial de l'entreprise

Contenu

Ateliers Performance :

• Apports d'outils techniques et méthodologiques
• Recherche collective de bonnes pratiques
• Echanges d'expériences et de savoir-faire

3 Thématiques proposées (3 ateliers d'une journée) :

• Comment réduire ses coûts en optimisant ses méthodes de prospection ?
  - Mesurer le coût global des actions de prospection clients
  - Apprécier le retour sur investissement d'une action de prospection, de l'acquisition d'un nouveau client et de son délai (retombées immédiates ou à plus long terme)
  - Définir un dispositif de promotion et de commercialisation efficace - Commercialiser au juste coût selon la valeur clients
  - Mettre en oeuvre les actions adaptées : marketing direct (mailing, emailing, plaquettes, centre d'appels ...), site internet marchand, etc ...
• Comment optimiser son portefeuille clients ?
  - Organiser de manière rationnelle son portefeuille clients
  - Savoir segmenter sa clientèle, établir une typologie clients
  - Pouvoir évaluer les potentialités de son marché
  - Exploiter les données de son marché pour accroître son capital clients
  - Mettre en place un plan de prospection adapté avec tableau de bord et suivi opérationnel
• Maîtriser les phases clés d'une négociation commerciale
  - Etre à l'écoute active de son client pour mieux appréhender ses attentes
  - Utiliser les objections clients pour renforcer son argumentation
  - Identifier les pièges tendus par l'acheteur
  - Persuader pour remporter la décision, convaincre
  - Savoir conclure une négociation

Bénéfices

• Renforcer, voire élargir les compétences managériales et techniques des participants
• Accroître son développement commercial : optimiser ses opportunités d'affaires
• Augmenter ses marges
• Etre plus compétitif

Public concerné

• Dirigeant de PME/TPE, responsable commercial ou proche collaborateur en charge du développement commercial