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Participer à des démarches commerciales collectives

FormationAteliers CCIMP de la Performance Commerciale

Comment accroître son développement commercial et optimiser ses opportunités d'affaires ?

Objectifs

  • Professionnaliser les dirigeants de PME/TPE dans les domaines liés à leur développement commercial
  • Apporter des réponses rapides et pragmatiques sur des thématiques très concrètes liées au développement commercial de l'entreprise

Contenu

Ateliers Performance :

  • Apports d'outils techniques et méthodologiques
  • Recherche collective de bonnes pratiques
  • Echanges d'expériences et de savoir-faire

3 Thématiques proposées (3 ateliers d'une journée) :

  • Comment réduire ses coûts en optimisant ses méthodes de prospection ?
    - Mesurer le coût global des actions de prospection clients
    - Apprécier le retour sur investissement d'une action de prospection, de l'acquisition d'un nouveau client et de son délai (retombées immédiates ou à plus long terme)
    - Définir un dispositif de promotion et de commercialisation efficace - Commercialiser au juste coût selon la valeur clients
    - Mettre en oeuvre les actions adaptées : marketing direct (mailing, emailing, plaquettes, centre d'appels ...), site internet marchand, etc ...
  • Comment optimiser son portefeuille clients ?
    - Organiser de manière rationnelle son portefeuille clients
    - Savoir segmenter sa clientèle, établir une typologie clients
    - Pouvoir évaluer les potentialités de son marché
    - Exploiter les données de son marché pour accroître son capital clients
    - Mettre en place un plan de prospection adapté avec tableau de bord et suivi opérationnel
  • Maîtriser les phases clés d'une négociation commerciale
    - Etre à l'écoute active de son client pour mieux appréhender ses attentes
    - Utiliser les objections clients pour renforcer son argumentation
    - Identifier les pièges tendus par l'acheteur
    - Persuader pour remporter la décision, convaincre
    - Savoir conclure une négociation

Bénéfices

  • Renforcer, voire élargir les compétences managériales et techniques des participants
  • Accroître son développement commercial : optimiser ses opportunités d'affaires
  • Augmenter ses marges
  • Etre plus compétitif

Public concerné

  • Dirigeant de PME/TPE, responsable commercial ou proche collaborateur en charge du développement commercial