CCIMP : Démarches et labels Qualité Tourisme

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Vos besoins


Vous souhaitez

Mieux connaître votre marché et votre concurrence| Prospecter par des fichiers qualifiés| Accéder aux marchés initiés par les grands donneurs d'ordre publics ou privés| Exposer sur un salon professionnel, participer à une convention d'affaires| Participer à une réunion, un salon, une convention d'affaires de la CCIMP| Participer à des démarches commerciales collectives| Mener une démarche Qualité et labellisation| Intégrer des réseaux pour se développer| Trouver des partenaires

Mener une démarche Qualité et labellisation

Accompagnement et conseilDémarches et labels Qualité Tourisme

Vous souhaitez conquérir de nouvelles clientèles ? Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé indispensable pour accéder à des labels régionaux ou nationaux : Engagement Qualité, HotelCert, Camping Qualité, Excel Place.

Public concerné
  • Professionnels de l’hôtellerie traditionnelle, de résidences de tourisme, de l’hôtellerie de plein air et de la restauration commerciale
  • Entreprises du tourisme : Autocaristes, loisirs actifs…
Objectifs
  • Maintenir votre niveau de compétitivité commerciale face aux nouvelles références et exigences de vos clients, notamment étrangers
  • Accéder aux certifications et labels " Engagement Qualité " (régional), " Hotelcert " (national), " Excel Place " (national), " Camping Qualité " (national)
Démarche

La CCI Marseille Provence, en collaboration avec ses partenaires du Tourisme et les syndicats professionnels, vous apporte une démarche d’accompagnement qualité globale, avec l’assistance d’un cabinet-conseil spécialisé.
Cet accompagnement est constitué d’actions collectives et individuelles totalement adaptées à votre situation, pour accéder aux labels suivants : Engagement Qualité, HotelCert, Camping Qualité, Excel Place.
Etapes :

  1. Réunion d’information collective
  2. Audit individuel de votre établissement selon la formule du " Client Mystère " et remise d’un rapport d’audit personnel avec diagnostic individuel
  3. Réunion de synthèse collective
  4. Mise en œuvre d’un plan d’actions Qualité personnalisé : 5 à 10 j. de formation/action + un suivi d’application en votre établissement (1/2 j.)
  5. Validation de la faisabilité d’obtention d’un label pour votre établissement
  6. Séminaire d’accès à la certification hôtelière ("HôtelCert " ou "Excel Place") sur option.
Bénéfices
  • Un levier de progrès pour améliorer votre outil de travail et augmenter votre performance
  • L’accès à un label qualité reconnu régionalement et internationalement
  • L’accroissement de votre potentiel commercial en fidélisant de nouvelles clientèles
  • Le savoir-faire et l’expérience CCI Marseille Provence reconnus auprès des professionnels et partenaires (8 années d’expérience et 160 établissements accompagnés)

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Informations Pratiques

Tarif
Nous consulter

Tarif variable selon le nombre de journées de formation/action préconisé, et selon le label ou la certification visé.

Durée
La démarche complète s’étale sur une année