Selon une enquêt réalisée par l’aéroport Marseille Provence sur un échantillon de 2358 personnes interrogées avant embarquement pour le voyage retour dans les terminaux, d’avril à août 2009, 80% des « city breakers » (touristes urbains) ayant séjourné dans la région se disent très satisfaits de leur séjour, ce qui constitue une proportion très élevée.
Marseille et Aix en Provence représentent 46% des lieux de résidence.
24% voyagent seuls, 43% en couple, 33% à plusieurs.
La dépense moyenne par jour et par personne est de 74 €.
Le principal motif de séjour dans la région Marseille Provence est lié à la rencontre de la famille, d'amis ou de proches, dans un cas sur deux.
Ce motif est suivi de près par le climat et la météo pour 43% des répondants.
Deux critères viennent ensuite: le tourisme "pur" (visite d'une région, d'une ville) pour 28% des city-breakers, et la beauté du cadre naturel et des paysages pour près d'un répondant sur quatre.
Quatre handicaps majeurs ressortent : le manque de propreté et l'environnement peu protégé, les prix élevés, les difficultés de circulation/stationnement, et enfin l'excès de monde.
Le taux de satisfaction est globalement très bon. Sont cependant critiqués : la capacité des commerçants à parler les langues étrangères, l’animation et la vie nocturne, la facilité de déplacement dans la région.
Le principal "pôle concurrentiel" est clairement la Côte d'Azur, avec Nice en ville-clé. L'Espagne et l'Italie viennent ensuite, avec des poids comparables.
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