Mener une démarche qualité, obtenir un label
Selon la norme ISO, la qualité se présente comme « un ensemble de caractéristiques qui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites». La CCI Marseille Provence vous aide à professionnaliser votre démarche de recherche et d’expression de la qualité, dans les domaines du tourisme, du patrimoine et de l’innovation. Nous vous conseillons dans l'élaboration de votre cahier des charges, et dans votre démarche de management par la qualité. Nous vous aidons à rechercher des compétences et des financements pour leur mise en œuvre.
Notre recommandation
Conseil
Gamme Performance Commerce
Améliorez la performance de votre commerce !
Pour renforcer le commerce de proximité, la CCI Marseille Provence a mis en place une équipe de conseillers spécialisés dans le développement de la performance individuelle des points de vente.
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Obtenir le label "Entreprise du Patrimoine Vivant"
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Accéder à la marque nationale «Qualité Tourisme»
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Formation action professionnalisante de type mastère spécialisé en management de l’innovation
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