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Jeudi 06 Avril 2017 - Ateliers - Tourisme - Territoire Aix-en-Provence

Optimiser la gestion de votre E-réputation

Que vous souhaitez ou non gérer votre E-réputation, vous ne pouvez pas empêcher les clients de parler de vous ! Partant de ce postulat, la CCI Marseille Provence vous propose un atelier TIC pour optimiser votre E-réputation.

Mots clés : 
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Descriptif

Optimisation de sa fiche Trip Advisor :

  • Explications de toutes les fonctionnalités possibles dans l’espace « Propriétaires » de TripAdvisor
  • Analyse par le consultant des fiches des entreprises présentes et présentation d’exemples de fiches optimisées.
  • Travail avec chaque entreprise sur sa fiche individuelle : modifications, correctifs, ajouts

Optimisation des réponses délivrées par l’établissement :

  • Chaque participant travaille sur des réponses à apporter à deux avis, un positif et un négatif, pour les soumettre au groupe et à l’analyse du consultant
  • Chaque entreprise choisit des avis clients le touchant directement et travaille avec l’aide du consultant à la production de réponses à publier


Pré-requis :

  • Chaque participant doit venir équipé d’une tablette ou d’un ordinateur portable chargé (Si vous n’êtes pas équipé, n’hésitez pas à nous en faire le demande et nous mettrons un ordinateur portable à votre disposition
  • Chaque participant doit disposer d’un compte « Propriétaire » dans TripAdvisor
  • Si vous n’en n’avez pas, précisez-le-nous le plus tôt possible pour que puissions vous en créer un avant l’atelier
  • Chaque participant doit venir avec des photos relatives à son produit ou son activité

 

 

Productions à l’issue de l’atelier

Optimisation de sa fiche Trip Advisor :

  • Une fiche TripAdvisor optimisée pour chaque entreprise
  • Une fiche de bonnes pratiques à respecter

Optimisation des réponses délivrées par l’établissement :

  • Des réponses concrètes apportées sur des sites d’avis
  • Une méthode à suivre pour bien répondre à des avis clients

Atelier limité à 6 participants pour permettre des réponses "sur mesure" et un partage d'expériences entre pros du même secteur.

 

Les plus

  • Des partages d’expérience entre professionnels du même secteur
  • Des bonnes pratiques et des idées à s’approprier
  • Chaque participant repart avec des recommandations concrètes à mettre en œuvre pour une gestion optimisée de son e-réputation
Informations pratiques
Contact

Myriam Lagha : myriam.lagha@ccimp.com

Tel : 0810 113 113

Adresse et horaire

Boutique Aix-en-Provence

2 rue Mazarine

13100 Aix en Provence

Horaires :
14h -17h

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