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Lundi 29 Mai 2017 - Webinaire - Commerce-Hôtellerie-Restauration - Territoire Marseille Provence

Augmentez vos ventes en développant l’expérience client !

C’est prouvé, une expérience client réussie fait vendre plus !

vous pouvez suivre cet évènement en webinaire.

Mots clés : 
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Descriptif

Spécial Commerces & Restos
 

Augmentez le temps de présence en boutique, le nombre d’articles achetés ou le montant des achats effectués grâce à deux leviers fondamentaux de l’acte d’achat : les sens et l’émotion de vos clients !

Envie que vos clients se souviennent de vous ? Déterminez et affirmez votre différence avant, pendant et après l’achat !

Et réinventez-vous en faisant vivre des expériences positives à vos clients.

Transformez-les en ambassadeurs de vos produits !

 

Points abordés : 
 

  • Découvrez 3 caractéristiques d’une expérience client réussie
  • Chouchoutez vos clients pour mieux les étonner et les fidéliser
  • Racontez l’histoire de vos produits et de vos pratiques : surprenez vos clients et faites le buzz !
  • Utilisez le pouvoir des avis de vos clients en les incitant à partager les expériences vécues avec vos produits

 

Votre intervenant :

Josué Girandier, Consultant Expérience Client chez Onopia

Spécialiste de l’Expérience Client au service de la différenciation et du chiffre d'affaires, Josué Girandier conseille et forme les équipes aux meilleures pratiques et outils permettant de créer des expériences clients uniques et mémorables et générer plus de business.


Format :

Cette conférence de 45 mn vous est proposée en ligne, en format webinaire, accessible sur n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. Plus d’infos dans la rubrique "Informations Pratiques".

 

Informations pratiques



Pour participer à un webinaire, comment ça marche ?

Contact

Pour plus de renseignements : 0810 113 113
Par e-mail gisele.henaux-mazaudier@ccimp.com

 

Adresse et horaire

Horaires :
Lundi 29 mai 2017
9h15 - 10h00

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